宝塔主机、CDN、挂机宝、云服务器、物理机等产品退款说明

1、虚拟主机24小时内支持申请退款，申请前请备份好您的网站数据。

2、挂机宝可在24小时内可以全额退款。

3、CDN暂时不支持申请退款。

4、云服务器24小时内不满意全额退款。（如果有攻击网站 垃圾邮件 黄赌毒违法 政治内容等不给予退款）

5、活动促销和特价产品暂不支持申请退款。

退款说明：

1、请在用户后台提交工单，您的用户名+产品名称+产品ID+退款金额+退款原因。（48小时内极速处理）

2、使用余额购买的产品，48小时内仅退回余额，不允许退回其他收款方式。

3、一个账户一个月内最多只能申请1次退款请求，退款到帐户余额。每个账号原则上一个月只能退款1次，超过1次退款请求以后，购买价格x3%退款手续费！

4、活动或者年付产品  理论上不支持退款。

5、发起退款请求以后，我们有权删除所有的数据并且不保留任何备份。

特别备注：在特殊情况请勿进行与国内大流量交换，如果IP由于自身使用原因被墙将不提供退款服务，部分套餐退款要求特殊规定，将按套餐要求进行。

提现须知：

1、提现说明：

①：实名后才可提现，最低提现申请10元起，不足10元不给予提现申请。

②：因支付接口需收取4%左右手续费，所以用户若需将余额提现，需扣除4%作为提现手续费，（官方费率1%，第三方公司税务总计3%，总和费率4%）请知晓。

③：如果是预存有折扣充值的不支持提现。

④：提现后3个工作日即可到帐。(双休日和法定节假日顺延，3个工作日如果没到帐请联系QQ：1270540423，财务QQ：2460652000）

2、提现申请：

①：提交工单 - 工单类型 - 财务部门，问题标题 - 申请提现。

②：问题描述 - 提现姓名：张三，手机号：13000000000，提现金额：xxx（必须为整数），提现账号（支付宝/微信）：xxxxxxxxx 。

③：收款账号开户人必须与会员认证个人姓名/企业名称一致，不一致将不给予提现。